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GHL Updates

WhatsApp, consentimiento y calendarios flexibles en HighLevel

25 de agosto de 2026

Novedades de producto

  • Chat Widget ahora toma colores y fuentes directamente de Brand Boards, y conserva automáticamente los colores existentes en la paleta predeterminada.
  • Los widgets existentes no requieren migración, reconfiguración ni cambios en el código de inserción. Los colores de marca son de solo lectura y se administran desde Brand Boards. Fuente: registro de cambios de HighLevel
  • Los calendarios ahora permiten ofrecer hasta tres duraciones de reunión dentro de un solo calendario, con una duración predeterminada y disponibilidad recalculada según la opción elegida.
  • El cambio funciona en calendarios personales, Round Robin, colectivos y de eventos. Las citas existentes conservan su duración original aunque se elimine esa opción posteriormente. Fuente: registro de cambios de HighLevel

Integraciones nuevas

  • WhatsApp permite solicitar el número de teléfono a contactos que usan nombre de usuario mediante un botón en plantillas o un mensaje interactivo desde Workflows.
  • El número compartido se agrega solo si no existe otro contacto con ese número, y las llamadas de WhatsApp ya admiten contactos identificados por nombre de usuario. Fuente: registro de cambios de HighLevel

Cumplimiento y telefonía

  • Chat Widget separa ahora el aviso legal del consentimiento explícito, con casilla configurable, texto personalizado y opción de hacer el consentimiento obligatorio u opcional.
  • HighLevel registra en la actividad si hubo consentimiento, si era obligatorio y el texto exacto mostrado. Los widgets existentes permanecen sin cambios hasta abrirlos y guardarlos en el constructor. Fuente: registro de cambios de HighLevel

Qué hacer hoy

  • Revisar los Chat Widgets antes de volver a guardarlos, especialmente los usados para consentimiento de SMS o correo, porque al guardarlos entra en juego la nueva configuración de aviso y consentimiento.
  • Añadir la solicitud de información de contacto a los flujos de WhatsApp que puedan recibir contactos identificados solo por nombre de usuario.
  • Consolidar calendarios duplicados que solo se diferenciaban por duración, después de validar disponibilidad, recordatorios y experiencia de reprogramación.
  • Configurar Brand Boards en las subcuentas donde varios Chat Widgets comparten identidad visual.