Novedades de producto
- Client Portal unifica en una sola experiencia de marca lo que antes estaba separado entre Client Portal, Cursos, Comunidades y Facturación. El panel rediseñado muestra los cursos en progreso, la actividad de la comunidad y las facturas pendientes en la misma vista. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- HighLevel indica que la reconstrucción establece una arquitectura compartida para todos los productos de membresía, de modo que el usuario navega entre ellos sin cambiar de pestaña ni perder el contexto. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Communities se reconstruyó dentro del portal unificado y de GoKollab, con feeds de discusión que admiten comentarios y reacciones en línea, controles de moderación ampliados para administradores y cambio directo entre cursos. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- La configuración de Communities se reorganizó en secciones dedicadas para acceso, marca y requisitos de membresía. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Client Portal envía notificaciones en la aplicación y push cuando un administrador comparte archivos con un contacto, tanto en web como en móvil. Las preferencias de notificación se administran dentro de los ajustes del portal. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- El módulo de Reputación permite ahora segmentar reseñas por rango de fechas específico en las campañas de goteo, en lugar de usar solo umbrales de antigüedad fijos. La interfaz muestra un conteo previo de reseñas elegibles y bloquea la creación de campañas vacías. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- HighLevel señala que las campañas existentes basadas en antigüedad siguen funcionando sin necesidad de modificarlas. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Las solicitudes de reseña admiten definir un número de teléfono predeterminado, para SMS y WhatsApp, y una dirección de correo predeterminada a nivel de subcuenta. La selección se aplica automáticamente a las solicitudes manuales, las campañas y los workflows. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
Novedades de IA
- Conversation AI y Voice AI se separaron en dos productos distintos para efectos de facturación, cada uno con seguimiento de uso y configuración de rebilling independientes. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- La separación permite a una agencia cobrar cada producto con márgenes distintos, en lugar de quedar atada a la facturación combinada anterior. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
Qué hacer hoy
- Revisa la configuración de rebilling de Conversation AI y de Voice AI por separado y confirma que el margen de cada uno corresponde a lo que cobras hoy. Una configuración heredada de la facturación combinada puede dejar uno de los dos sin recargo. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Define el remitente predeterminado de solicitudes de reseña en cada subcuenta, teléfono y correo, antes de que salga la próxima campaña. Un remitente inconsistente reduce la tasa de respuesta. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Prueba el Client Portal unificado en una subcuenta antes de anunciarlo a clientes con cursos o comunidades activos, prestando atención a la navegación y a la marca. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Si usas campañas de goteo de reseñas, evalúa migrar las de antigüedad fija a rangos de fechas para las temporadas donde el volumen de reseñas cambia. Fuente: registro de cambios de HighLevel.