Novedades de producto
- 15 de octubre: WhatsApp estrena un constructor de plantillas rediseñado, con vista previa del teléfono en vivo. Los encabezados de medios dinámicos aceptan campos personalizados (imagen, video o documento) que se resuelven por contacto al enviar, así que una sola plantilla aprobada sirve para facturas, tickets o imágenes personalizadas. El valor tiene que ser una URL HTTPS pública que Meta pueda descargar; un campo vacío o privado hace fallar el envío. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 15 de octubre: Llega la plantilla de WhatsApp de oferta por tiempo limitado: un contador que WhatsApp dibuja dentro del mensaje, un código de descuento que se copia con un toque y un botón de URL. La fecha de expiración se fija en cada envío, así una plantilla aprobada sirve para varias campañas sin volver a pasar por la aprobación de Meta. Meta exige los dos botones y acepta envíos con una fecha ya vencida, que aparecen como expirados en el chat. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 15 de octubre: Las comunicaciones de gift cards (confirmación de compra, correos al destinatario y SMS) se traducen según el idioma configurado, y las vistas previas del flujo de envío reflejan ese idioma. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 14 de octubre: Desde la lista de subcuentas se pueden activar o desactivar funciones para varias subcuentas a la vez con el botón Update features. Los cambios se procesan en cola, tardan unos 2 a 5 minutos y se siguen en Bulk Actions History. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 14 de octubre: Workflows suma la acción Add Internal Comment, que publica un comentario interno en la conversación cuando corre el workflow, con menciones a usuarios del equipo, sin enviar nada al cliente. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
Novedades de IA
- 15 de octubre: AI Studio agrega Git Sync con GitHub. Al conectar una cuenta (More, Git), crea un repositorio privado con el nombre del proyecto, sube cada versión guardada y descarga cada commit hecho fuera de AI Studio, con una vista previa nueva. Funciona con proyectos React (Vite) y TanStack Start, sincroniza solo la rama conectada y los commits aparecen como GHL AI Studio. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Con Git Sync llega el permiso Manage Git & download code, activado por defecto en todos los roles; los administradores de agencia pueden quitarlo por usuario en Settings, Team, Permissions, AI Studio. Las subidas se revisan en busca de secretos (claves de AWS, GitHub, Stripe y OpenAI, y claves privadas) y se bloquean si aparece alguno. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 15 de octubre: El checkout de AI Studio Payments permite mostrar, ocultar o exigir el teléfono y cada campo de la dirección de facturación, activar un checkout en dos pasos que guarda el contacto antes del pago y mostrar el resumen completo del pedido tras el pago. Con el checkout en dos pasos, los contactos nuevos disparan el trigger Contact Created, no Order Form Submission. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 14 de octubre: AI Studio construye widgets de chat nativos de HighLevel (Live Chat o Email Chat) dentro de las apps, con los colores y fuentes del sitio; cada mensaje llega a Conversations y los leads por widget se ven en More, Analytics, Chat Widgets. Los widgets de voz, WhatsApp, Messenger e Instagram todavía no están disponibles en AI Studio. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
Errores y avisos de estado
- 16 de octubre: Incidente resuelto en Voice AI: los agentes no podían contestar llamadas en vivo desde alrededor de las 8:45 UTC, tras un despliegue. La investigación inicial de HighLevel señaló una importación faltante que rompió la conexión con un proveedor externo, y el incidente quedó resuelto el mismo día. Fuente: página de estado de HighLevel.
- 14 de octubre: Caída general de los productos de facturación por uso, ya resuelta: Wallet, facturación de voz, Conversational AI, compra de dominios, AI Studio, AI Agents y ejecuciones de workflows. Marketplace fue el último servicio en volver. Fuente: página de estado de HighLevel.
Cumplimiento y telefonía
- 16 de octubre: El seguimiento de llamadas de number pools etiqueta mejor la plataforma de anuncios: las llamadas desde anuncios de Facebook aparecen como Facebook Paid, y también se identifican TikTok, LinkedIn y Microsoft (Bing), además de Google cuando el clic ocurre dentro de una app; los enlaces con utm_medium=cpc muestran la plataforma más Paid y las visitas desde ChatGPT salen como fuente propia. Aplica solo a llamadas nuevas y no requiere configuración. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- 16 de octubre: Las llamadas de number pools se pueden enviar a hasta 6 usuarios a la vez, y cada uno contesta en el dispositivo que prefiera (web, app móvil, teléfono de escritorio o su propio número). Se activa en la configuración del pool con Ring Incoming Call to selected Users. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
Qué hacer hoy
- Antes de activar el checkout en dos pasos en AI Studio Payments, revisar los workflows: el contacto nuevo dispara Contact Created y no Order Form Submission. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Antes de conectar Git Sync en un proyecto de cliente, decidir qué usuarios conservan el permiso Manage Git & download code, porque viene activado para todos los roles. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Al pasar una plantilla de WhatsApp a medios dinámicos, comprobar que el campo personalizado tenga una URL HTTPS pública en cada contacto; un valor vacío o un enlace privado hace fallar el envío. Fuente: registro de cambios de HighLevel.
- Revisar los reportes de llamadas con number pools tras este cambio: la etiqueta Facebook Paid aparece solo en llamadas nuevas, así que una comparación con semanas anteriores mezcla dos criterios de etiquetado. Fuente: registro de cambios de HighLevel.